< 戻る
印刷

🔐ログインについてよくある質問

質問を選択すると回答が表示されます。

ログインID/パスワードが分かりません（次世代版アプリ、現行版アプリ、PC版）

    次世代版アプリ
    アプリのバージョン 6.1.0 より、認証情報が変更されました。
    新しいログインID/パスワードをご利用ください。
    2024年9月17日にご案内メールをお送りしています。
    　件名: 「ログインID /初期パスワードのご案内」
    ご契約代表アドレス（通常メールマガジンが届くアドレス）に送信しています。
    ※ユーザーIDを複数ご利用中の場合、ご連絡が9月17日以降となった場合がございます。
    　上記件名にてメールボックスを検索してください。
    現行版アプリ
    PC版
    変更はございません。引き続き今までのID/パスワードでログインいただけます。
    ご利用開始の際にお送りしましたメールをご確認ください。
    　件名: 「ご利用開始のご案内」

次世代版でのログインについて
初期パスワードはどこで変更できますか？
パスワード変更依頼フォームよりご連絡ください。

※PC版のID/パスワードを最初に入力してください。（次世代版のID/パスワードではございません）
※再設定メールは変更依頼受領後２営業日以内に送られます。ご依頼送信後、即時の対応ではないことご承知おきください。
※再設定メールの有効期限は１時間です。
※複数回、短期間にわたり同様の変更依頼をいただいた場合、ご契約者様へ確認のご連絡をする場合がございます。
※次世代版のログインIDの変更は、下の質問をご確認ください。

次世代版でログインできません。
こちらの表をご確認ください。
ログイン確認表_0927

次世代版のログイン処理の待機時間が長すぎます。
アプリを再インストールすることで改善する場合があります。

ID/パスワードは、現行版（ミエセン５）でも変わりますか？
いいえ。現行版のIDとパスワードは変わりません。

次世代版のIDは変更できますか？
サポートフォームよりご連絡ください。
次世代版のログインIDには、受信可能なメールアドレスが必要です。
現行版でのログインについて
現行版でログインできません。
上の質問より、ご入力のID/パスワードが正しいか改めてご確認ください。
Posted
Updated
目次